义工：一份需要支持的坚持

义工，又被称为志愿者，是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为物质报酬的情况下，为改善社会服务、促进社会和谐与进步而提供服务的人和人群，这一群体具有志愿性、无偿性、公益性、组织性等特征。有人认为，义工不仅仅是义务劳动，更是一件有意义的劳动。因为做义工不仅让你发现所做的事情对别人有利，而且对改造和完善自身的价值观也有积极作用。
记者通过我市部分义工组织的了解，同时查阅资料得知，目前我市的义工主要有两类，一类是挂靠在团市委或地方爱心协会等相关单位下的志愿者、义工组织，他们有一定的组织规范性，人数相对固定；另外一类则是组织相对松散的自发义工，他们的助人行为比较随意，遇到有需要帮助的群体或个人，会定期或不定期地组织一些同伴共同参与。尽管这两类义工的爱心本质是一样的，但由于组织形式不同，民间自发义工组织所面临的境遇就显得尴尬一些。

既要“有组织”
也要“有纪律”

我市一个有着近百名成员的义工QQ群里，几乎每隔一段时间，都会有新成员的加入，而他们进群之后的第一句话往往都是“总算找到大部队了”。该QQ群的组织者网友“义薄云天”告诉记者，新成员往往都是怀着满腔热情加入进来的，同时也说明社会上存在着很多有从事志愿行为意愿的人，却因为找不到“组织”而迟迟无法将志愿意愿变成志愿行为。然而，在很多新成员加入的同时，也伴随着很多老成员的退出。“义薄云天”说，很多人的退出并非出于物质和时间上的因素，这里面包含了许许多多的问题。

各自为战，是接受采访的义工组织负责人所提到的频率最高的一个词。“义薄云天”说，单就某个义工组织个体内部而言，“组织性”的问题较好解决，但谈到更高层次和更大范围，目前我市除了挂靠在团市委等部门下的志愿者组织以外，分散于社会上的义工组织有很多，这些组织之间就往往缺乏统一的组织协调性。有热情，该到哪里去发挥？这需要一个能站在全市高度上掌控全局的组织领导机构来从事这件事情，定期发布需要接受援助的信息，调配各个义工组织、有计划、有目的、有针对性地实施志愿行为。这样，不仅能避免由于缺乏组织性而造成“一窝蜂”扎堆儿献爱心，或者“冷落”和“荒芜”了很多需要接受援助的群体、领域，而且还可以使志愿活动长期、有效地开展下去。
　　而造成很多义工热情消减的另一个原因就是，在缺乏“组织性”的同时，还缺乏“纪律性”——也就是行之有效的义工组织运行机制。“义薄云天”给记者举了几个例子。

目前在上海、深圳、南京等城市，加入志愿者组织，从事志愿活动，已经纳入到公务员年度考评加分的项目的当中。这无疑就从制度上确立了社会对志愿行为的评价体系，尽管这个体系可能还不够完善，但从很大程度上，绝对是对志愿者的肯定和鼓励
　　今年夏天，“义薄云天”和几名志愿者尝试着到我市某医院，对两位癌症晚期的孤寡老太太进行尝试性的临终陪护。其中一位大夏天在病房织毛衣，另一位每天只能靠睡觉打发时间，连一个陪着说说话的人都没有。然而出乎义工们意料的是，两位老人对于突然造访的这群陌生人，都明显表现出不欢迎的情绪，其中一位更是对自己放在病房、床头的私人财物显得十分留心，让义工们十分尴尬。义工们本想通过这次尝试，来影响和带动更多人加入到对临终孤寡老人的爱心陪护中来，但事后自己想想，如果在陪护期间，老人们的财产真有丢失、损坏，或者出现陪护安全问题，义工们“该当何罪”？
　　还有一次组织到乡下助农务农的活动，在乡土路上遭遇了一次满载土石的大卡车与义工成员擦肩而过的经历，这更让“义薄云天”和在场的很多义工都惊出一身冷汗——万一真出了事，这个后果应当由谁来承担？
　　虽事隔已久，但他一直对这两件事情耿耿于怀。经过冷静思考，“义薄云天”认为，热情，代替不了制度。因此，他觉得，十分有必要建立一套完整的组织体系、评价体系、规章制度，让义工组织统一到民政部门登记，组织内义工编号造册、挂牌上岗，同时聘请有资质的法律顾问，对志愿行为进行约束和维权。而这些事情，应当由专业的群团组织来做，网络上的QQ群、论坛和受地域限制的社区、街道，恐怕都没有这个能力。

坚持，需要更多的支持

　　谈到坚持，义工QQ群主“义薄云天”有一肚子话想说。他认为，志愿义工活动的主体力量应该是社会上的“有闲阶层”，即物质生活达到一定水平，有点闲钱、有点时间的人群。但是，单纯靠有点闲钱、有点时间、有点热情还远远不够，志愿义工想要坚持下去，还需要得到更多的外界支持。
　　在“义薄云天”的床底下，有一只大号塑料水桶，里面装的是满满一桶抹布。他告诉记者，这是他们义工群活动的一部分“装备”，他们用这些“装备”为敬老院擦过玻璃，擦过鸭绿江边的护栏，定期或不定期地组织义务劳动。建群至今2年时间里，他们最初凭着一腔热情，将志愿行为想象成一种可以畅行无阻的道路，但事实却并非如此，时间久了，活动多了，越来越多的问题暴露出来。在一次自发组织去我市某敬老院的活动前，“义薄云天”联系到敬老院负责人，说明去意后，对方关心的第一个问题是“你们到这来都带些什么”，当得知义工们不过是来帮助清扫卫生、陪伴老人时，态度明显“降温”，以“太麻烦你们了”婉言谢绝。这让义工们不禁感叹：难道不带足够分量物质“赞助”的爱心，“含金量”就这么低？

就这样几番下来，义工们的热情和积极性难免遭受打击。
　　记者通过电话联系到市民政局下设的民间组织管理局，一位姓张的工作人员告诉记者，以前民间组织在民政部门登记，需要交纳一定数额的费用，但现在这笔费用已经取消，只要是符合条件的民间团体和组织，都可以到市民间组织管理局进行免费登记。尽管如此，目前我市在民政部门登记注册的志愿者组织却只有一个，即团市委下属的青年志愿者协会。根据团市委志工部提供的数字，丹东市青年志愿者协会下面共组建了300多支青年志愿者服务队，注册的青年志愿者达到5000余名。此外，挂靠在团市委和各县区街道以下的各类志愿者也是为数不少。然而，除了在已经“榜上有名”的注册志愿者之外，究竟还有多少从事着慈善义务活动的志愿者，恐怕一时之间很难统计。
　　相关部门领导在接受记者采访时表示，其实民间义工完全可以，而且也提倡通过“转正”的方式，成为注册志愿者，以便更好地服务社会。

和谐社会
呼唤对义工的支持

　　记者发现，目前我市几个比较有影响力和成熟的网络论坛，基本上都有志愿者的内容。借远足出游的机会，捡拾垃圾、宣传环保，也成为很多志愿者组织表现爱心的一种形式。
　　抗美援朝纪念馆和锦江山公园免费开放后，我市很多志愿者都到山上捡拾垃圾，清理白色污染。抗馆和公园的管理人员都对他们表示热烈欢迎。在抗美援朝纪念馆周围清理垃圾时，“义薄云天”和他的朋友们遇到了几辆抚顺的旅游大巴，这些来自外地的游客们对志愿环保行为赞不绝口。这让义工们认识到，志愿者的行为，不单单是对城市的一次清洁，更是对丹东精神、城市文明的弘扬。

一位从事了多年志愿活动的义工认为，义工组织不应仅仅来自政府的组织，而应当更多地来自社会，同时义工成员可以不仅限于自然人，甚至应当鼓励和提倡有一定实力的企业法人加入义工组织，只有这样，才能使义工这个群体更加充满生机和活力，拥有坚实的后盾和物质保障，才能更好、更强有力地服务社会，回报社会。因此，源于社会、自发组织，然后登记造册、建章立制，形成规模、成为现象的义工，应当是义工组织发展的最终方向。
　　很明显，和谐社会需要义工。这就要求我们的有关部门对诸如义工组织这样的社会团体的管理应与先进地区甚至国际接轨，转变简单、粗放、直线型的爱心思维，以民为本，给义工团体的发展创造一个良好的环境，让这份“支持”真正切实有利于社会公益事业的稳步发展，让这份“坚持”为和谐丹东建设贡献更大的力量。